تجارب ناجحة تثبت فعالية حلولنا المخصصة للسوق السعودي

+971569200040
اتصل بنا

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 09 أغسطس 2025

نحن نحرص على حماية خصوصيتك وضمان سرية بياناتك الشخصية وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدامك لموقعنا أو خدماتنا.

التعريفات

لأغراض سياسة الخصوصية هذه:

جمع واستخدام بياناتك الشخصية

أنواع البيانات التي يتم جمعها

البيانات الشخصية

أثناء استخدامنا لخدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات الشخصية التي يمكن من خلالها التواصل معك أو التعرف عليك. قد تشمل هذه المعلومات، على سبيل المثال لا الحصر:

بيانات الاستخدام

بيانات الاستخدام يتم جمعها تلقائيًا عند استخدام الخدمة.

قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت لجهازك (IP)، نوع المتصفح وإصداره، الصفحات التي تزورها في خدمتنا، وقت وتاريخ زيارتك، المدة التي قضيتها في تلك الصفحات، معرفات الأجهزة الفريدة، ومعلومات تشخيصية أخرى.

عند دخولك للخدمة عبر الجوال، قد نقوم بجمع معلومات تلقائية مثل نوع جهازك المحمول، رقم التعريف الفريد لجهازك، عنوان الـ IP الخاص بجهازك، نظام تشغيل الجوال، نوع متصفح الإنترنت على الجوال، معرفات الأجهزة الفريدة، ومعلومات تشخيصية أخرى.

كما قد نقوم بجمع المعلومات التي يرسلها متصفحك عند زيارتك لخدمتنا أو عند دخولك لها عبر الجوال.

المعلومات من خدمات التواصل الاجتماعي الخارجية

تتيح لك الشركة إنشاء حساب وتسجيل الدخول لاستخدام الخدمة من خلال خدمات التواصل الاجتماعي الخارجية التالية:

إذا قررت التسجيل أو السماح لنا بالوصول إلى أي من هذه الخدمات، فقد نقوم بجمع بيانات شخصية مرتبطة بحسابك على تلك الخدمة، مثل اسمك، بريدك الإلكتروني، أنشطتك، أو قائمة جهات الاتصال لديك.

قد يكون لديك أيضًا خيار مشاركة معلومات إضافية معنا عبر حسابك في إحدى هذه الخدمات. إذا اخترت تزويدنا بهذه المعلومات أثناء التسجيل أو في أي وقت آخر، فأنت تمنح الشركة الإذن باستخدامها ومشاركتها وتخزينها بما يتوافق مع سياسة الخصوصية هذه.

تقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات تتبع مشابهة لمتابعة نشاطك على خدمتنا وتخزين بعض المعلومات. تشمل تقنيات التتبع التي نستخدمها الإشارات (Beacons) والوسوم (Tags) والبرمجيات النصية (Scripts) لجمع المعلومات وتحليل الخدمة وتحسينها.

التقنيات التي نستخدمها تشمل:

  1. ملفات تعريف الارتباط (Cookies):
    ملف صغير يتم وضعه على جهازك. يمكنك ضبط متصفحك لرفض جميع الكوكيز أو لتنبيهك عند إرسالها. لكن إذا رفضت الكوكيز، قد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء الخدمة. ما لم تغيّر إعدادات المتصفح لرفض الكوكيز، قد تستخدم خدمتنا الكوكيز.
  2. الإشارات الشبكية (Web Beacons):
    أجزاء صغيرة من الملفات الإلكترونية قد تكون موجودة في بعض صفحات الخدمة أو الرسائل الإلكترونية، وتُستخدم لحساب عدد الزوار أو لقياس مدى التفاعل، مثل قياس شعبية قسم معين أو التحقق من سلامة النظام والخادم.

أنواع الكوكيز التي نستخدمها:

للمزيد من المعلومات عن الكوكيز وخياراتك بشأنها، يرجى مراجعة سياسة الكوكيز أو قسم الكوكيز في سياسة الخصوصية.

استخدام بياناتك الشخصية

قد تستخدم الشركة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

  1. تقديم الخدمة وصيانتها: بما في ذلك متابعة ومراقبة استخدامك للخدمة.
  2. إدارة حسابك: إدارة تسجيلك كمستخدم للخدمة. البيانات الشخصية التي تقدمها تتيح لك الوصول إلى مزايا ووظائف معينة متوفرة للمستخدمين المسجلين.
  3. تنفيذ العقود: تطوير وتنفيذ والوفاء بعقود الشراء الخاصة بالمنتجات أو الخدمات التي طلبتها، أو أي عقود أخرى مبرمة معنا من خلال الخدمة.
  4. التواصل معك: للتواصل معك عبر البريد الإلكتروني، أو المكالمات الهاتفية، أو الرسائل النصية القصيرة (SMS)، أو أي وسيلة اتصال إلكترونية مشابهة مثل إشعارات التطبيقات على الجوال، لإرسال التحديثات أو الإشعارات المتعلقة بالخدمات أو المنتجات أو الأمان عند الحاجة.
  5. تزويدك بالمستجدات والعروض: إرسال الأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة عن منتجات أو خدمات أو فعاليات مشابهة لما اشتريته أو استفسرت عنه، ما لم تكن قد اخترت عدم استلام مثل هذه المعلومات.
  6. إدارة طلباتك: استقبال ومعالجة طلباتك الموجهة إلينا.
  7. في حالة انتقال الأعمال: قد نستخدم بياناتك لتقييم أو تنفيذ عملية دمج أو بيع أو إعادة هيكلة أو تصفية أو نقل بعض أو جميع أصول الشركة، سواء أثناء استمرار النشاط أو في حال الإفلاس أو التصفية أو أي إجراء مشابه، بحيث تكون البيانات الشخصية من ضمن الأصول المنقولة.
  8. لأغراض أخرى: مثل تحليل البيانات، وتحديد اتجاهات الاستخدام، وقياس فعالية الحملات التسويقية، وتقييم وتحسين خدماتنا ومنتجاتنا وتجربة المستخدم.

مشاركة بياناتك الشخصية في الحالات التالية:

الاحتفاظ ببياناتك الشخصية

ستحتفظ الشركة ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في سياسة الخصوصية هذه. وسنحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها بالقدر المطلوب للامتثال لالتزاماتنا النظامية (على سبيل المثال، إذا كان مطلوبًا منا الاحتفاظ ببياناتك وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية)، وحل النزاعات، وتنفيذ الاتفاقيات والسياسات القانونية الخاصة بنا.

كما ستحتفظ الشركة أيضًا ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي. وعادةً ما يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام لفترة زمنية أقصر، إلا إذا كانت هذه البيانات تُستخدم لتعزيز الأمان أو تحسين وظائف خدمتنا، أو إذا كان مطلوبًا منا نظاميًا الاحتفاظ بهذه البيانات لفترات أطول.

نقل بياناتك الشخصية

تُعالج معلوماتك، بما في ذلك بياناتك الشخصية، في مكاتب تشغيل الشركة أو في أي مواقع أخرى توجد بها الجهات المشاركة في المعالجة. وهذا يعني أن هذه المعلومات قد يتم نقلها وحفظها على أنظمة أو خوادم خارج منطقتك أو مدينتك أو حتى خارج المملكة العربية السعودية، حيث قد تختلف أنظمة حماية البيانات عن تلك المعمول بها في نطاقك الجغرافي.

إن موافقتك على سياسة الخصوصية هذه، متبوعةً بإرسالك لمثل هذه المعلومات، تعني موافقتك على هذا النقل.

ستتخذ الشركة جميع الخطوات اللازمة والمعقولة لضمان التعامل مع بياناتك بأمان ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه، ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى أي جهة أو دولة أخرى ما لم تكن هناك ضوابط وإجراءات حماية كافية، بما في ذلك حماية بياناتك ومعلوماتك الشخصية الأخرى.

حذف بياناتك الشخصية

لديك الحق في حذف أو طلب مساعدتنا في حذف البيانات الشخصية التي جمعناها عنك.

قد توفر لك خدمتنا إمكانية حذف بعض معلوماتك الشخصية من داخل الخدمة نفسها.

يمكنك تعديل أو تحديث أو حذف بياناتك في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك (إن وجد) والدخول إلى صفحة إعدادات الحساب التي تتيح لك إدارة بياناتك الشخصية. كما يمكنك التواصل معنا لطلب الوصول إلى أي بيانات شخصية قدمتها لنا أو تصحيحها أو حذفها.

يرجى ملاحظة أنه قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض المعلومات إذا كان لدينا التزام نظامي أو أساس قانوني للقيام بذلك.

إفصاح عن بياناتك الشخصية

المعاملات التجارية
في حال كانت الشركة طرفًا في اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية. سيتم إشعارك قبل نقل بياناتك الشخصية وخضوعها لسياسة خصوصية مختلفة.

الجهات الأمنية
في بعض الحالات، قد تكون الشركة ملزمة بالكشف عن بياناتك الشخصية إذا طُلب منها ذلك بموجب القانون أو استجابةً لطلبات صادرة من الجهات الحكومية أو السلطات الرسمية (مثل المحكمة أو جهة حكومية مختصة في المملكة العربية السعودية).

متطلبات قانونية أخرى
قد تفصح الشركة عن بياناتك الشخصية بحسن نية إذا كان هذا الإجراء ضروريًا من أجل:

أمن بياناتك الشخصية
أمن بياناتك الشخصية أمر مهم بالنسبة لنا، ولكن يجب أن تتذكر أنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو وسيلة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. نحن نسعى لاستخدام الوسائل المعتمدة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية، لكن لا يمكننا ضمان حمايتها بشكل كامل.

خصوصية الأطفال
خدماتنا ليست موجهة لأي شخص يقل عمره عن 13 عامًا. نحن لا نقوم عمدًا بجمع أي معلومات شخصية يمكن التعرف عليها من أي شخص يقل عمره عن 13 عامًا. إذا كنت ولي أمر أو وصيًا وتعلم أن طفلك قد زودنا ببيانات شخصية، يرجى التواصل معنا فورًا. إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات شخصية من أي شخص يقل عمره عن 13 عامًا بدون التحقق من موافقة ولي الأمر، سنتخذ الخطوات اللازمة لحذف تلك المعلومات من خوادمنا.

إذا كان لابد من الاعتماد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة بياناتك، وكانت الأنظمة في المملكة العربية السعودية تشترط موافقة ولي الأمر، فقد نطلب موافقة ولي أمرك قبل جمع تلك المعلومات أو استخدامها.

روابط لمواقع إلكترونية أخرى
قد تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع إلكترونية أخرى لا تديرها الشركة. إذا قمت بالنقر على رابط طرف ثالث، سيتم تحويلك إلى موقعه الإلكتروني. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تقوم بزيارته.

نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية لدينا من وقت لآخر. سيتم إخطارك بأي تغييرات من خلال نشر النسخة الجديدة على هذه الصفحة.

سنقوم بإبلاغك عبر البريد الإلكتروني و/أو من خلال إشعار بارز في خدماتنا قبل أن تصبح التغييرات سارية، كما سنقوم بتحديث تاريخ “آخر تحديث” الموجود أعلى هذه السياسة.

ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات. تعتبر التغييرات سارية المفعول بمجرد نشرها على هذه الصفحة.

التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا عبر: